Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles selon le RGPD
🔒 Engagement de confidentialité
Charlotte Colinet s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés".
1. Responsable du traitement
Responsable : Charlotte Colinet - Nature & Secret
SIRET : 933 022 543 00013
Adresse : L'Hermitage, 35590 Ille-et-Vilaine, France
Contact : charlotte.colinetpro@gmail.com - 07.67.13.54.18
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de magnétisme énergétique.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité Nom, prénom |
Prise de rendez-vous et suivi | Consentement |
| Contact Email, téléphone, ville |
Communication et organisation des séances | Consentement |
| Santé Motif de consultation, antécédents |
Personnalisation du soin énergétique | Consentement explicite |
| Navigation Cookies techniques |
Fonctionnement du site web | Intérêt légitime |
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gestion des rendez-vous : Organisation et planification des séances
- Suivi thérapeutique : Adaptation et personnalisation des soins
- Communication : Informations sur vos séances et conseils bien-être
- Obligations légales : Tenue des registres professionnels
- Amélioration des services : Analyse de satisfaction anonymisée
4. Vos droits RGPD
🔍 Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons.
✏️ Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou modifier vos données personnelles inexactes.
🗑️ Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
⏸️ Droit à la limitation
Vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certains cas.
📦 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
🚫 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment.
📧 Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : charlotte.colinetpro@gmail.com
- Téléphone : 07.67.13.54.18
- Courrier : Charlotte Colinet, L'Hermitage, 35590
Réponse garantie sous 30 jours maximum
5. Conservation des données
Durées de conservation :
- Dossier patient : 5 ans après la dernière consultation
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données financières : 10 ans (obligations comptables)
- Cookies techniques : 13 mois maximum
Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
6. Partage des données
🔐 Confidentialité totale
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Partage limité aux cas suivants :
- Prestataires techniques : Hébergement sécurisé (Firebase Hosting (Google)), messagerie (Gmail)
- Obligations légales : Autorités compétentes sur réquisition judiciaire
- Professionnels de santé : Uniquement avec votre autorisation écrite
7. Sécurité des données
Mesures de protection :
- Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos
- Accès restreint : Seule Charlotte Colinet a accès aux données
- Sauvegardes : Sauvegardes chiffrées régulières et sécurisées
- Authentification : Mots de passe forts et authentification 2 facteurs
- Mise à jour : Systèmes de sécurité régulièrement mis à jour
8. Cookies et technologies similaires
Cookies utilisés :
- Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de session : Maintien de votre navigation
Cookies NON utilisés :
- ❌ Cookies publicitaires
- ❌ Cookies de tracking
- ❌ Cookies de réseaux sociaux
- ❌ Cookies statistiques tiers
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent être affectées.
9. Transferts internationaux
Hébergement : Nos données sont hébergées chez Firebase Hosting (Google) (États-Unis), conforme aux standards de protection européens.
Garanties : Clauses contractuelles types de la Commission européenne
10. Mineurs
👶 Protection des mineurs
Pour les consultations d'enfants de moins de 16 ans, l'autorisation parentale écrite est obligatoire avant tout traitement de données.
Les parents/tuteurs légaux peuvent exercer tous les droits RGPD au nom de leur enfant.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou nos pratiques.
Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via notre site web.
12. Réclamations
En cas de désaccord concernant le traitement de vos données, vous pouvez :
- Nous contacter directement : charlotte.colinetpro@gmail.com
- Saisir la CNIL : www.cnil.fr
📞 Contact DPO
Délégué à la Protection des Données : Charlotte Colinet
Email : charlotte.colinetpro@gmail.com
Téléphone : 07.67.13.54.18
Dernière mise à jour : Décembre 2024